OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes condiciones de uso y condiciones generales de venta regulan el uso de la tienda online www.mijardinzen.es. A través del mencionado sitio web se proporciona información acerca de los productos y se ofrece la posibilidad de adquisición.

Todo pedido hecho a la tienda online implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de MIJARDINZEN.ES vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por MIJARDINZEN.ES. El hecho que MIJARDINZEN.ES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

PRECIOS                                              

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en el apartado de Promociones especiales o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:

  •          Tarjeta de crédito o débito
  •          PayPal
  •          Transferencia bancaria

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

PRODUCTO

Para saber los complementos que incluye cada uno de los jardines zen puestos a la venta en la tienda online, deberá consultar la ficha de producto el texto precedido por “Incluye:”. Las fotografías, imágenes y grafismos de los productos puestos a la venta son orientativas, ejemplos particulares del jardín zen en cuestión, y no comprometen de ninguna manera a la tienda online.

PROCESO DE COMPRA

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar".

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, PayPal o con tarjetas de debito o crédito. Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un e-mail confirmando los detalles de la compra realizada.

SEGURIDAD

La tienda online cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  •          Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  •          Que entre el Cliente y el centro servidor los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. 

 ENTREGAS

Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que recibe la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de MIJARDINZEN.ES suele oscilar entre los 4 y los 6 días, desde la finalización del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, MIJARDINZEN.ES informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

DEVOLUCIONES

En el caso de no estar satisfecho con su compra y desear realizar una devolución deberá seguir los siguientes pasos para que sea aceptada:

Notificar la devolución, siempre por escrito, al e-mail: info@mijardinzen.es durante los 7 días hábiles siguientes a la llegada del pedido, explicando las razones por las que se quiere efectuar la devolución y los datos completos del pedido (fecha, número de pedido, importe y referencias).

La mercancía ha de devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

La mercancía ha de llegar dentro de los siete días siguientes (si el pedido ha sido enviado dentro de España) a su notificación de devolución.

Si la devolución se debe a un error de MIJARDINZEN.ES (el producto no se corresponde con el pedido realizado, el producto está defectuoso, etc.), se le reembolsará al cliente el importe. Si el motivo de la devolución se debe a un error del cliente (se equivoca al realizar el pedido o no desea el producto), los gastos de devolución serán a cargo del cliente más 5 € en concepto de gastos administrativos, una vez recibida la mercancía y tras comprobación de la misma se procederá a la devolución del importe excluyendo los gastos de envío. No se admitirá la devolución de la mercancía a portes debidos.

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